تعمیرات غیر حضوری ESTeam تنها با متصل نمودن سیستم کامپیوتری خود به بستر اینترنت و نصب یکی از نرم افزارهای رابط ما صورت خواهد گرفت.

برای ارسال اطلاعات مورد نیاز جهت متصل شدن کارشناسان ESTeam به سیستم شما نیاز است تا درخواست خود را از طریق فرم درخواست تعمیرات غیر حضوری برای ما ارسال نمایید.( پاسخ گویی به درخواست های ارسال شده در بازه زمانی ۱ الی ۱۰ دقیقه صورت خواهد گرفت)

تنها نیاز است تا یکی از نرم افزارهای رابط ESTeam را نصب و درخواست خودتان را از طریق فرم تعمیرات غیر حضوری برای ما ارسال نمایید تا کارشناسان ESTeam به صورت غیر حضوری به سیستم شما متصل و تعمیرات را شروع کنند.

توجه ! در زمان ارسال درخواست نیاز است تا داده هایی را که نرم افزار رابط ( که شامل  ID Address و Password) بعد از نصب به شما میدهد را در فرم تعمیرات غیر حضوری برای ما ارسال نمایید.

جهت پرداخت هزینه تعمیرات میتوانید قبل از ارسال درخواست وارد حساب کاربری خود شوید و از طریق بخش خدمات بسته خدماتی را انتخاب و از طریق درگاه بانکی هزینه را پرداخت و سپس درخواست تعمیرات غیرحضوری خود را برای ما ارسال نمایید.

توجه ! در صورتی که مایلید تا هزینه بسته انتخاب شده خود را از طریق کارت به کارت پرداخت نمایید نیاز است پس از پرداخت هزینه شماره رسید و یا تصویر رسید خود را از طریق پشتیبانی آنلاین برای ما ارسال نمایید.

در صورتی که کاربر از تعمیرات ناراضی بوده باشد ، میتواند درخواست خود را مبنی بر ناراضی بودن از طریق بخش تیکتینگ ارسال کرده و در صورت صحت داشتن ، هزینه تعمیرات به صورت کامل + کد تخفیف ۱۰۰% خدمات غیرحضوری برای کاربر ارسال خواهد شد.

تمامی خدمات ارائه شده توسط ESTeam دارای ۷ روز ضمانت اتصال مجدد می باشند و در صورت بروز هرگونه مشکل کارشناسان ESTeam به صورت کاملاً رایگان تا رفع کامل مشکل در خدمت شما هستند و تنها نیاز است تا درخواست خود را از طریق بخش تیکتینگ و یا پشتیبانی آنلاین مطرح نمایید.

توجه! در زمان ارسال مجدد درخواست تعمیرات نیاز است تا با حساب کاربری که برای اولین بار درخواست خود را ارسال کرده بودید اقدام به ارسال مجدد درخواست خود نمایید.

ESTeam دارای نماد اعتماد الکترونیک می باشد که این به معنای ثبت محل کار و قانونی بودن خدمات ارائه شده توسط این گروه می باشد.

توجه! لازم به ذکر است کاربر میتواند در زمان اتصال کارشناسان ESTeam تمامی روند کاری کارشناسان را به صورت زنده بر روی مانیتور سیستم خود مشاهده نماید.

پشتیبانی از خدمات ارائه شده از طریق بخش تیکتینگ و پشتیبانی آنلاین صورت خواهد گرفت.

پشتیبانی شامل تمامی خدمات ارائه شده توسط کارشناسان ESTeam خواهد بود.

تنها نیاز است تا درخواست خود را مجدد ارسال کرده تا کارشناسان ESTeam به سیستم شما متصل شوند و نیازی به هیچ گونه پرداخت مجدد هزینه نیست.

توجه! توجه داشته باشید بعد از اتصال مجدد کارشناسان ESTeam تنها همان مشکلی که در درخواست اول مطرح شده بود قابل پیگیری می باشد

در صورتی که بعد از ارسال درخواست تعمیرات غیر حضوری خود ، از تعمیرات صرفه نظر کردید میتوانید از طریق بخش پشتیبانی آنلاین اقدام به حذف درخواست خود کرده و وجه خود را به صورت کامل دریافت نمایید.