سلام دوست عزیز.
در صورتی که مطمئن هستید که فایل ها مخفی شده اند ، کلمه Folder Options را در منو سرچ کرده و در پنجره باز شده در تب view ، در قسمت hidden file and folder تمامی تیک ها را بر روی show file and folder قرار دهیدو سپس ok نمایید.تمامی فایل های مخفی بر روی سیستم شما نمایش داده خواهند شد.
البته در صورت ویروسی بودن سیستم ، بنابر احتیاط سیستم خود را اسکن کرده تا از مخفی شدن مجدد فایل ها جلوگیری به عمل اورید.
انشاا.. مشکل شما رفع خواهد شد.